复制syswow64下面的kiscom以及所有kd开头文件到system32下，复制x86下common file下的Kingdee文件夹到非x86。此时提示消失，但是鼠标一直转。重启或者修复软件可以暂时干掉鼠标旋转。找到kisonlineserver.exe，改名，然后修改newkisonlineserver.exe为kisonlineserver.exe。大概就是这样处理。
我的v11.0装在win7 64位，也发生了同样的情况。
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