您好:
感谢您对三星产品的支持！
三星电视支持MKV格式的视频，您反馈的情况可能是由于视频格式解码器的问题。三星电视ES6100支持的视频格式及相关解码器请您参看以下表格：
您可以通过网上寻找第三方的视频转换软件，将其转换为上表中支持的视频格式或解码器。由于视频文件和视频转换软件都是通过互联网中下载，可能会遇到兼容性问题。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
三星电视支持播放的3D电影格式包括上下格式和左右格式，请您下载电视支持的格式进行观看。目前三星官方暂时没有提供3D视频文件格式转化软件下载，您可通过互联网自行搜索下载安装。
希望以上解答能为您提供帮助！
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