首先发到论坛权维去看爆光一下店铺，看看客服怎么解决！！
或者教你个招，重新拍下他同一件商品不要付款，再投诉！！！
如果他还是不理人，就多申请个小号，再拍，再投诉，我不信这样他也不会理你。
我曾经有件电子商品光驱就是这样退钱回来的，不过我那时候还是在权维期内的。
再拍一件退货这条我觉得不太好，因为差评退货解决不了你自己的根本问题，说不定退货搞得最后还得自己掏腰包付邮费，而且现在退货率似乎很多卖家都不会很在乎的，而且一退货，这笔交易就会被关闭了，你也无法告诉其它买家这家货有问题。
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