您好，感谢使用三星产品！
很抱歉，根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、设置-应用程序-管理应用程序-全部-拨号器-清除数据
2、关闭安装的第三方主题软件
3、卸载部分自行安装的软件
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
手机的小、、接听器坏了。。去手机店换
