对于这样的快递，要到国家邮政总局去投诉，你到这边投诉才有用，找他们自己公司投诉根本就没用的，你要是去邮政总局投诉，如果受理了，他们马上就会给你电话让你私了
必须投诉，上次我遇到的情况跟你相似，果断投诉，结果几个小时内解决了，投诉还是好使的，电话11185
你打电话11185进行投诉处理。
