如果能确定电话线、设置没问题，那应该是数据电路板故障。另外，电话线接口字母要L开头的才正确。如新机可保修，如不是可电脑公司看看。
确认机器背后一号口接电话线，如果传真还是不行建议点击设置--工具--恢复出厂设置设置--传真设置--传真速度选择慢速设置--传真设置--纠错选择关闭之后再去测试一下，如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
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