首先和店主联系，沟通一下，因什么原因要求退货。这样退货更顺利，双方同意情况下，操作方法如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
第二步：选择“已收到货”，会有一个对话弹出，填写退款原因
退款说明
，金额
凭证
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时
第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
先把所收货物的残次品拍照留档， 尽量拍具体一点。
一般货物有问题，运费都是由卖家承担的，发照片给卖家，和卖家协商。
如果卖家一直不理你，你可以申请退款退货，然后通过找阿里小二进行解决。
直接在系统里申请退货，运费要看情况的，跟卖家协商
他店铺有卖家保障就好办
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