51问答网 > 我是卖家，遇到买家恶意拍宝贝（那人是另外一个店主的小号，恶意报复），所以不准备发货，会有影响吗？

我是卖家，遇到买家恶意拍宝贝（那人是另外一个店主的小号，恶意报复），所以不准备发货，会有影响吗？

2025-03-19 01:51:11

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回答1：

一、买家可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货维权，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
二、买家付款后，卖家七天不发货，系统自动关闭交易，买家有权投诉卖家“成交不卖”
建议与买家协商，保留聊天记录

回答2：

差评对店铺没有影响，成交不发货被投诉才会有大影响。