您好,HP1007tx笔记本,发现触控板的拖动功能(多指操作,单击拖动)和三指轻触打开网页功能不能用,咋办

2024-12-25 20:46:33
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、请您点击开始---控制面板---鼠标,查看是否有“装置设定值”,然后点击“设定值”,这时您可以对里面的功能(例如多指操作等功能)进行相应设置。
2、如果无法进行设置,比如您没有看到“装置设定值”,这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的,建议您可以重新安装惠普官方网站上发布的这款笔记本的触摸板驱动试试。
HP1007tx并不是机器具体型号,例如类似HP Envy 15-1007tx或者HP ENVY Ultrabook 4-1007tx等字样才是具体型号。笔记本型号不同,驱动也不相同,您可以根据实际情况下载合适的触摸板驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果问题依旧,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
4、温馨提示:建议您也可以提供“这款笔记本的具体型号和操作系统版本”,我们来帮您查询合适的触摸板驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。