一般这种情况下，快递公司会联系收件人，让收件人决定是否要这个货。您说的这种情况，应该是收件人不同意签收。
您可以有以下几种解决方案：
1、可以联系收件人，看后续如何处置，最好是同意签收
2、联系快递公司，快件寄回，这样可以减少您的损失
3、致电快递公司总部的投诉部门，正式投诉索赔
希望可以帮到您
先找快递公司协商，协商无果，可诉讼至法院，要求快递公司赔偿损失。
本人也是通过天天快递寄件丢失，价值2000元，投资到中国邮政（只愿意赔偿500元），现在考虑怎么起诉
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