如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将机器送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心。
不需要,过保机器不需要查询信息,但是会收费修理。
手机保修期限:
保修12个月:机头、线冲、座冲、蓝牙耳机。
保修6 个月:电池、存储卡、数据线、手写笔
保修3个月:外接有线耳机、外接连接线 Galaxy
保修条例:
产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。
产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。
如果确定已经过了保修期,不用拿发票和保修卡的。另外,如果已经过了保修期,再去售后的话收费会比较昂贵,还有一个选择就是去找当地口碑比较好的三方维修点去,价格应该会便宜一些~您自己考虑吧,希望可以帮到您
尊敬的三星用户,您好!
具体情况以服务站判定为准,建议您与当地的三星维修服务中心进行咨询,具体的当地三星服务中心需要请您点击以下链接查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120524
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!