如何有效地管理人的行为和情绪？

有效地管理人的行为关键是从出现的问题出发来判断性质，然后根据行为的性质来进行管理。还要看这种行为是发生在什么场合？什么情况？仔细推敲出现问题的原因如何然后对症下药，这些都是实际的发生和必须随时解决的。想让你的管理有效，还要根据你的情况制定相关条约和制度，把人的行为限制在一个尺度之中，超出范围就及时帮助人改正或进行相应责罚，让人有一个约束而不是任其随便发挥、自由散漫以便误事。显然，在人的管理问题上，他的行为肯定是和情绪有直接关联的，而这情绪来自于你的环境、条件和制约。他能够承受的时候自然是自觉遵守法则，作出的事情也合理有序。假如你不能对他正确估价而是盲目地管理，不是很客观地进行观察和判断，那么可能就会遭到抵制而让你对行为和情绪的控制功亏一篑。所以，有效地管理人的行为和情绪一定要科学地、全面地、耐心细致地做好工作，通常应该做好调查研究，乐于站在对方角度看问题，知己知彼，让被你所管理的人的行为按照你的原则进行工作和学习以及生活，这样你就能轻松自如地面对了。

你好，归根到底，管理是一种实践。其本质不在于“知”，而在于“行”，以下解答希望能帮到你。
　　在领导实践中，团队和下属的问题随时发生而且越来越多，如何有针对性地解决问题，是领导力的考验。领导力是管理者所急需的。
　　众多管理者的痛苦之处在于从未建立起一支真正肯为使命而战的队伍，不管这支队伍是三五个人还是成千上万的人。管理者不同于技术人员和基层员工，他要带领团队完成企业所交与的任务。但工作环境多变、市场竞争激烈、内部资源不足等三重压力使得完成任务十分不易。此时，管理者所能依靠的可能就是手中的这支队伍。因此，采用有效的领导方法，打造卓越的组织，是领导者今日和明日绩效的保证。”对下属实施有效的领导很重要。“命令驱动人的行动，领导却是从管理人的头脑入手。实施领导和下达命令的做法不一样，效果也不一样。”对于任何一项工作，都必须赋予其意义，让下属明白其中的意义并建立共同的价值观，那么事情干起来就很不一样了。其次，要建立一种裁判的标准，而不是单靠领导者个人去判断。如果只让领导者去裁判的话，那么下属就没有一点应对事情的能力。什么事情都要找到领导者去决定，企业也就只能靠领导者一个人去推动了。再次，要制定相应的准则，什么事情可以做，什么事情不可以做，要让团队有一个判断的依据。
“通过命令驱动下属的行动是远远不够的，我们更需要的是实施领导，从下属的头脑开始做工作，让他想清楚、感觉到位以后才去做事情，效果就会不一样。”当你的下属接到命令以后，会想这事情该不该做？能不能做成？如果他是否定的话，事情就很难办好。只有当头脑的问题解决了，事情才容易办好。“人除了理性的思考之外，还有感觉的部分。”