您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您查看设备管理器内网卡适配器是否有黄色叹号，尝试更新下网卡驱动程序，在更新蓝牙驱动，下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP300E4X-U0ACN-downloads?downloadName=DR
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
建议你用驱动精灵 扫描一下 希望可以
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