您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
不建议您使用驱动人生这样的驱动软件下载安装驱动，因为这样的软件安装的驱动并不一定适合您的机器
建议您安装以下驱动之前，在设备管理器及添加删除程序列表中将相关软件及驱动卸载掉后，重启再尝试以下驱动测试：
win7声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45211.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
愿我的答案 能够解决您的烦忧
注驱动必须要适配，装不上驱动要在安全模式下安装
第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。
第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。
第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动
如果有其他问题，欢迎您继续追问。
到HP官网下
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