首选登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/；
选择“交费充值”一栏，然后根据用户所需充值话费，如图：
联通网上营业厅充值话费失败，一般是2种情况的，
第一种选择网上直充 48小时不到账系统会自动返款到你的充值账号上，联通这边一般是2天内就处理好了，到银联那边还需5-7个工作日去处理，实际返还到账一般是10天左右，不过你可以放心的了，肯定会返还回去的。
第二种选择网上交费 48小时不到账，需要你联系网上营业厅在线客服-人工，反映具体情况进行处理即可，需要的时间也是与上面一致。
温馨提示：目前通过网上营业厅缴费充值的需要联系网上营业厅 在线客服 进行查询了解。
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