两种可能。
一种是硬件不兼容，比如，内存不兼容。
另一种就是下载的安装包有问题。
你可以先重新下载一次，如果还是出现这个问题，就可能是硬件兼容性问题了。
这种的话，可以参考这个试试看：
找到安装程序,右键创建快捷方式
右键点击快捷方式,单击属性
在目标栏中的目标后按一个空格后输入/NCRC
然后运行快捷方式就可以安装了
http://zhidao.baidu.com/question/273408240.html
您好，此情况可能是您下载的客户端不完整导致，请您确认下载的安装包需先进行解压，解压后会获取5个压缩包和1个可执行的文件，双击这个文件（剑3图标）方可安装，若操作正确依然出现异常，请重新下载客户端
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