尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
关于系统异常
1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置;
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下正常,可以依次测试下面方法:
1)进入控制面板,在程序和功能中卸载新安装的程序及更新。
2)在安全模式下禁用启动项测试(点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”,去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾)。
3)如果按上述方法操作后机器的问题依旧,那么建议您备份数据,重新恢复或者安装原版操作系统。
关于内存显示不正确
1.在现有系统下,您可以尝试调节最大内存数:【开始】----【运行】---输入msconfig,点击确定;进入【引导】选项卡,点击“高级选项”,勾选上“最大内存数”前面的对勾,然后“确定”。
2.您可以尝试刷新最新版本bios。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的,如果电脑中有重要数据,建议您先行备份数据.但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的,请您慎重考虑后再执行此操作!
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下:
1)连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态
2)刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3)刷新的过程中,不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat, 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
根据你的描述,你可以问HP客服要相关的BIOS版本就可以解决问题,你也可以上HP官网下载关于你自己型号的最新BIOS版本试试,刷BIOS时请关闭所有程序包括360等,插上电源和电池避免中途断电.或者你安装64位的操作系统就不会现了,这是因为你的BIOS不兼容32位的操作系统。
笔记本型号?配置你的写出来下!
很明显是你的本本内存小了,你笔记本什么时候买的啊,怎么内存这么小?