这个可能是真没有端口了，投诉不起作用，因为他们根本不受理你的业务，不存在违约行为。你如果以前有欠费的不良记录的话，有可能这就是一个托词。
尊敬的用户您好，
感谢您对电信的支持，根据您的描述，给你带来不便请原谅,没有端口是没有办法办理宽带，建议你再等相信很快会解决的，你也可以先办理电信无线上网卡。电信无线上网卡套餐包时长的有：
1.省内240小时（有效期3个月）
2. 100元80小时/月（月卡）
3。无线上网卡省内每月80小时 年卡
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谢谢。祝您生活愉快！
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