一、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因 没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物 。货物收到 后不满意可申请退货。
二、如果卖家没有发货 ,和卖家协商申请退款。
三、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果,多打客服电话催办。
扩展资料:
淘宝维权方法:如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
维权凭证:维权中的凭证主要有双方旺旺的聊天记录、淘宝规则、卖家对宝贝的承诺等。 客服介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
参考资料:百度百科-网络购物维权
淘宝交易自卖家发货时算起,10天后如果没有收到货就要延长收货时间,要不然超时会自己确认收货的,如果联系不到卖家,又没有收到货,那要发起维权哦
发货10天自动确认收货。现在这种情况,尽可能先与卖家联系沟通,如果不行,找淘宝介入。
10天之后就会自动确认的了
我最近俩笔也是,才下单4天,东西刚到代收点,就自动显示确认收货了??!高度怀疑是商家在搞鬼!