建议您首先看他的营业执照,从法律上来讲这个机构是否存在;如果有多家咨询机构和您接触,他们成立时间的长短可以作为一个考核的因素,毕竟咨询行业也是一个厚积薄发的行业,才成立三、五年的咨询机构是无法和已成立十年的咨询机构来比经验的!当然某些特别新的标准可能有例外,但例外毕竟是少数!如有必要,对营业执照的原件最好能看看,这或许更有帮助!
第二,该咨询机构是否有相关的执业资质,也就是说是否有在CNCA备案,这可以从CNCA的网站或各地方技术监督局的网站上查到!CNCA已经帮您把了一道关,至少这些机构在规范性、相关能力上是无容置疑的,目前CNCA对质量管理体系(ISO 9000
或等同国家标准)、环境管理体系(ISO 14000或等同国家标准)、职业安全与健康管理体系(OHSAS 18000或等效国家标准)的认证咨询资质是有强制性要求的,也就是说没有这些认证咨询资质是不能做这些标准的认证咨询的,或者说不具备做这些标准的认证咨询能力!其他的标准暂时是咨询机构自愿性备案,当然备案资质越多的咨询机构肯定相关能力越强!从认证咨
询机构的备案号上也可看出差异,就是该机构被认可的时间,2008、2009年才被认可的认证咨询机构,他说已经做了十年,有着非常丰富的咨询经验和众多的咨询案例,您会相信吗?!这也可以和该机构的营业执照进行对照,您也会发现有不少问题!
第三,该咨询机构的相关咨询案例,这些案例和经验对您是很重要的,但要注意,有不少咨询机构提供的案例是有问题的,其真实性有待考察,有不少咨询机构会说:这是我们老师做的!其实弦外之音就是:这个项目不是该公司做的!此处建议您多留
一个心眼!
第四,如果可能,建议您上门考察咨询机构,这非常重要,或许从办公环境、接待人员的素质、规模等您可以看出一些端倪!
第五,比对各咨询机构的宣传手册、成立时间早晚、是否有相关备案资质、咨询案例、咨询方案、计划、报价及报价的依据,
这些也能看出一些差距!
第六,对咨询顾问的选择,由于目前国内的咨询机构在规模上都不是很大,对顾问的控制能力较差,所以咨询顾问单打独斗的
情况也特别严重,也正因为是这样,很多申请获证的组织往往非常看重咨询顾问的能力,这本身没有错!但如果您找的咨询机构有问题,再好的顾问老师对您来讲也会有风险!所以在选择咨询顾问方面可以先看咨询顾问的简历或背景资料,再和咨询顾
问面谈,但要注意一次的面谈不可能看出所有的问题,特别在专业层面上很多企业是没有判断能力的,再加上每个咨询顾问都有自己的不同的专业背景、工作经历、咨询顾问经验、生活背景、脾气性格等等,但总体上建议找那种有着丰富专业和工作或
咨询背景,又比较实在的咨询顾问,口才很好的不一定就是好的,这一点企业要特别注意,很多企业由于自己对专业的判断很困难,就转而就其次看口才或其他的,这往往对那些会包装自己的顾问师所迷惑!
第七,认证机构的建议,不少企业由于对咨询机构的不了解或不信任,对认证机构的建议也很看重,这本身没错,但前提是这个认证机构必须是有公信力的!否则后果可想而知,您会获得一张名不副实的证书!如果您对自己的判断能力没有足够的信心或您不想花太多的时间在对咨询机构的初步筛选上,认证机构的建议可以作为参考!
以上情况及您认为的其他情况了解清楚后,您就可以按照您的想法做出选择了,笔者的建议是:首先应注重机构的选择,好的机构有技术资源储备,就算咨询顾问有问题可以更换,一个不行换一个,再不行可以再换,到目前为止,又有几个人敢肯定自己不会看走眼呢?尤其是认证咨询这种产品质量标准很难量化的服务!一般的咨询顾问机构就没几盘菜,怎么炒?其次是咨询顾
问的选择,然后才是咨询案例、咨询方案、计划的合理性、价格等等!当然您如果只是为了获得一张证书那就不用这么复杂了,很简单的处理即可,价格越低越好,一张纸能值多少钱?!
在选择认证咨询机构的过程中尤其要记住我们的先辈们说的一些最基本的道理:一分钱一分货!最低价的肯定不会是最好的!
经验丰富 ,信誉良好,做事诚实的咨询机构就可以
建议你看考试面谈或公开试讲,我公司有此服务,公开PK.
其实说白了 看你需求了 想要证的话找个人脉OK的就好 想好好做的话 就找个专业的老师搞
我觉得ISO认证已经扭曲成了一种商业行为,只要你们公司的钱给到位了,基本上一定是会通过的,但是选一家好的认证机构,还是非常重要的,您可以看看我的一些体会:
我就把自己公司做ISO认证的切身体会,遇到的坑,里边的潜规则说一说吧,希望对您有所帮助。
我们公司之前做了ISO9001的认证,后来又做了ISO9001的年审和ISO27001的认证,这三次认证从头到尾都是我跟进的,我就把做ISO认证的一些体会分享一下,希望对其他要做相关认证的朋友有所帮助,以免增加不必要的损失。
事情的经过我就略过不说了,只根据自己的切身体会谈谈ISO认证的潜规则吧。其实ISO认证也好,其他认证也好(我还做过好几种认证,就不一一说了),本质上已经演变成了一种商业行为——披着认证外衣的金钱交易。认证公司的内部分工跟其他公司差不多,也分为类似的业务部、技术部和售后服务部(跟单)。具体的流程是业务部找到要做认证的企业后,售后部跟进确认审核细节(时间和人员等),再由审核员上门审核,最后发证。
那么,这里边都有哪些坑呢?
首先,是关于审核员,有两点我想曝光一下:一是索要红包,帮我们公司认证的机构叫上海挪亚确定是收红包的,其他公司的审核员听说也收红包,每个审核员每次至少几百块的红包,这似乎成了他们这一行不成文的规定。他们索要红包的暗号就是挑刺,到处挑刺——飞机座位小了、酒店公寓差了、吃得不好了、公司问题多了……总之,从出现在你面前开始,审核员就会不断挑刺,直到你把红包递给他们,他们的嘴才会闭上。二是审核员的态度(仅针对我打过交道的某些审核员,不代表全部)——一幅高高在上的样子,十分傲慢,非常爱显摆,经常把自己接受过多高多高的接待挂在嘴边,可以说丝毫没有服务意识。而且要全程包吃包住,报销所有交通费用。所以,建议要做认证的朋友尽量找本地的认证机构,而且审核员要找本地的,这样可以节省审核员的住宿很交通费用。
其次,是关于售后,其他公司的售后不知道怎么样,但该公司的售后实在是让人恶习,就像狗皮膏药一样,粘着你不放。离下一次年审还有半年的时候,他们就开始不停地给你打电话、发邮件,而且态度依然是高高在上,完全是命令的口吻,丝毫不征求他们客户的意见——XXX,请于XX月XX日之前把年审费用打到XX账户,见下图:
如果你跟他们说不想做了,他们就缠着你不放,换着法逼你跟他们做认证,什么如果你不做就把证书寄回来,说是怕我们拿过期的证书做假之类的,还说如果不寄回去就给你发律师函。一听到这帮披着认证外衣的强盗的话,我就禁不住来气,也没答理他们。结果,没过多久,他们真就寄了封律师函过来,见下图:
这家机构真是让我感到恶心透了,我都忍不住想骂人了:TMD!我们公司花钱做了认证,证书本来就是我们的,你们有啥资格收回去,还诬陷我们做假。为了跟单的提成毫无底限,真TMD不要脸!
所以,我也只能是“吃一堑,长一智”了,以后选择认证机构,包括做生意找合作伙伴,消费购物也一样,一定要提前了解清楚他们在业界的口碑,不能再起跟这样的狗皮膏药打交道了。否则,花了钱,陪吃陪喝,还惹上一堆麻烦,甩都甩不掉,净让人闹心。
为了让自己少生烦、工作的更加轻松愉快恼,我们一定要擦亮眼睛,用心识别出那些让人闹心的人或机构,远离傲慢自大、纠缠不休的家伙,多与诚实谦虚的人合作,踏踏实实地发展壮大。