您好,感谢亲的关注。登录携程网站后在我的订单中点击“马上团订单”中查看团购订单。“马上团”的酒店只要团购券未使用,均可自行在网上操作申请退款。点击申请退款后系统将自动发送短信通知,退款会在10个工作日内退还至支付的帐户。