我的小米2手机最近不能收到信息了,但是能正常收到信息和接听电话。

2025-03-23 14:13:09
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回答1:

一、如果您是指手机无法发送短信息,您可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
(1)短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
(2)无信号或手机电池电量不足;
(3)手机屏蔽了短信发送功能;
(4)被列入短信黑名单;
(5)号码余额不足。
二、接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
三、如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。

回答2:

嗨!
1.请您把手机卡放入其他手机,查看是否能收发短信。

2.如果不能收到短信,请您联系网络运营商,看是否是sim卡的问题。
3.如果可以收发短信,建议您重新插入卡到自己手机里,给自己发送短信息查看是否能收到。
4.请您进入短信中心,联系您的移动运营商检查您的短信中心号码
5.如果号码无误,请您暂时卸载您的系统安全类软件
6.如仍不能解决,请您备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后不要恢复系统设置
7.如仍不能恢复,请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询:http://www.xiaomi.com/service/poststation

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