硬件代换检测结果说明你的耳机和电脑都没有坏。属于软故障或者什么地方的设置问题。如果会重装系统就重装了试试，不会重装我建议换个耳麦好了。否则很难找到故障点。
你是QQ吧，在QQ麦克风开启下面有个设置，可以选择WINDOWS默认，或者选择其他的选项，选对了就有声音了
如果是这个情况你应该有连接多个音频输出。例如功放。你把多的那个把开重启下试试
