培训必须的！当你培训完你就知道为什么要培训了。工作总体还是可以得，我同学在里面上班了，不过比较累。待遇一般！
现在东航的客服都是第三方合同，非东航正式员工，不建议去。而且你要是以前从来没有从事过票务的工作，你要学的很多，可能还会有晚班。自己考虑下吧。
任何一次跳槽或改变都有risk，你要衡量清楚你的现状你是否满意，是否有前景，你是否喜欢，衡量后再看看东航的这个职位你是否适合，是否有前景，是否能胜任。据我所知，大公司应该是比较稳定的，但是待遇不会太好。
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