急!急!急!急!中国保险业电销渠道的发展历程。

2024-12-21 17:59:22
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回答1:

电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。 目前可以使用这方式的销售优惠车险的公司:其中包括天平汽车保险、中国人保财险、平安保险、阳光财险、太保财险、大地财险等15家财险公司获得车险“电销”资格。 2007年,平安财险率先开展电销业务,自此正式拉开电销车险战幕。而电销车险在欧美等经济发达国家早已成为主流。从平安历史财报来看,平安电销车险保费规模连年领先行业,年均增速超100%,仅用两年时间就实现盈利。数据显示,平安车险电销渠道2007年底保费收入6.7亿,2008年底为16.3亿,2009年底为42.4亿,2010年为126.5亿,2011年已达221.9亿。与此同时,平安电话坐席团队规模,也保持着成倍的年均增长速度。