您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.多次输入图案错误，屏下载会程序忘记图案，点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入。
2.建议您联系三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
提示一下哦数据会丢失
同时按音量+键、HOME键（功能键）、开机键，出现
三星
的logo之后，同时放开，这样就进入了Recovery模式；
然后
wipe
data/factory
reset
清空data分区并恢复出厂设置
wipe
cache
partition
清空cache分区
然后重启就好了
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