您好！根据您的描述，我们建议您：
1，卸载部分软件释放内存尝试。（打开应用程序—设定—应用程序管理器—点击不需要的程序卸载即可）
2，备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
--您好！此款手机的系统是Android 4.1.2，不支持将应用程序安装到存储卡上，内置硬盘和内存是共用的，机身内存足够用，您可以放心下载。建议您将手机上的多媒体数据（音乐.图片.视频）移动至外置存储卡上，以节省手机内存
希望我的回答可以帮到您！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024