说句老实话，海尔的售后在全国是首屈一指的，非常不错，我曾经买了一个海尔的z1000m手机，当时是2400元买的，算是高档手机了，但是经常的坏，不是usb接口坏，就是不能充电了，一年之内，海尔给我换了7部新手机，最后换了v3000的型号解决问题了，所以，我认为海尔的质量可能确实不是一流的，但是他的售后服务却一定是一流的，所以选择海尔还是不错的，同时也支持了民族产业。建议你直接联系海尔总部，他们一定会给你一个满意的解决办法的。望采纳哟。
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一般销售和售后是分开的吧,不知道你找的是不是官方的服务站,建议你打下他们的400客服,查询一下维修
亲，我也是新化人，我只能说，新化的店铺有些比较黑啊，我个人都不太敢在那些地方买啊，我过年的时候就是在网上买的海尔冰箱，而且价格比商场便宜很多送货快啊，包安装到乡镇呢，最近又在电器城买了海尔，他的服务好的没话说啊。
海尔冰箱是最好的品牌了，不买海尔其他的更信不过了
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