您好！希望以下方法能够帮到您。
把连电脑的网线连到路由器的wan接口上，查看wan接口灯是否亮，如果亮就证明路由器的WAN接口没有问题，出现这个问题有可能是以下几个原因：
1、把路由器恢复下出厂设置，登进路由器界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“系统工具”—“恢复出厂设置”。
2、WAN口速率不匹配问题。
您可登进路由器的管理界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“WAN口速率控制”，一般设置为10M全双工模式。
3、网线老化驱动能力不够。
可换一根外网线接路由器WAN接口的网线。
感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！
很多设备都有这个问题。
主要是因为你的路由器的对线缆比较挑（因端口自适应、交叉直连自适应等多种原因）。而且一般都是因为电缆做的有问题导致的。
你可以要求电信给你把入户线两端的水晶头重新做一下。最好做成标准的568B。
或者把接入模块里面的线重新打一下。
那是你差错接口了，你换换插口，WAN接口一般在边上第一个，希望采纳
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