尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
hp的激光打印机都是不支持灌粉硒鼓的，如果使用了灌粉硒鼓会影响您的打印质量或是打印机根本识别不到硒鼓等现象的，因此当硒鼓中的粉使用完了，直接更换新的原装硒鼓就可以了。
就目前的现象，建议更换新的原装硒鼓试一下。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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1.加粉前 硒鼓和粉是不是同一厂家的，如果是就好，不是那么就需要讲里面的残余粉简单清洁下才行，避免粉混合，如果不性质的粉一起混，底灰是肯定的了。
2.废粉仓清了没？
3.刮刀的螺丝有没有打紧
4.这种情况跟粉的关系比较大
5.用国内的粉建议还是使用天威的，兼容性比较好。
粉和鼓芯不兼容把鼓芯一起换掉，或者换其他牌子的碳粉
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