可以先到网页版http://note.youdao.com/的回收站去看看有没有丢失的笔记。
1.笔记内容部分丢失
如果以前有同步成功过的话，请先把桌面版升级到3.0版本后，可以点击标题旁的历史记录，然后找到以前的笔记，复制到新的笔记中，就可以了。
2.笔记图片丢失
复制网页图片到笔记
如果是使用直接复制带有图片的网页，并粘贴到有道云笔记中的话，图片是会含有网页的外链的，如果原网站删除图片或移动图片地址的话，保存在有道云笔记中的图片就会被删除了。
自己可能是清除了缓存，或者直接把数据给清除了，会造成笔记全没了。
你备份是备份到哪里？有道云笔记官方没有提供本地备份功能啊。
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