如果按下面两位网友说的照做都不行的话，就同时按住锁屏键和返回主页面键，返回主页面键就是下面的那个小圈圈，同时按住大约十秒，就强制关机了，然后再次重启试试看。如果还不行的话…………，摔了它，妈的。
之前是否摔过或者是受过外力，如果是的话初步判断应该是您的触摸屏的问题，希望我的回答对你有所帮助。
先按一下电源键…关掉屏幕…再开屏幕解锁试试
