先连接UK，打开我的电脑，进c盘 program files 进citicbank 进feitian ,双击citic_certd.exe。再回到网上银行界面，就可以选择了。我的刚开始也不能用，操作后就可以了。
1，你的证书是不是到期了，2，是不是你没注册。
cmd --> msconfig --> 开启启动 citic 开始的所有启动项
