您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
每款软件每项操作都是有其硬件和软件的最低运行需求，3D MAX 也不例外。建议您可以根据3D MAX 的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求：
a、机器软硬件运行条件不符合那么那么您是需要根据软件的软硬件要求进行相应的配置机器才可以正常安装的。
b、您机器符合相关的要求并且无法正常安装，建议您可以尝试更换版本再安装看看是否可以解决这个问题，如果更换版本后机器的问题依旧，建议您可以直接联系3D MAX相关的客服部门进行专业咨询。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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你的操作系统是32位的还是64位的，这个要和软件匹配才行，64位的系统不能装32位的软件的
你的系统不对啊，你是多少位的系统
你的电脑显卡不支持
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