恢复出厂设置
不行请刷机
官方刷机包:http://www.huaweidevice.com/cn/downloadCenter.do?method=index&directoryId=3372&treeId=0&type=software
选择对应手机型号,出现的列表最上面的是最新的
解压后,里面有教程,
简单的说,选择解压出的dload目录
放在手机内存卡中
然后进入设置>>存储>>软件升>>SD卡升级>>确定
强刷官方包，刷机试试
恢复出厂设置看看，不行的话就刷机吧
我也有过这种问题，硬起就ok了。
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