您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建 议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
2.取下SD卡和SIM卡后,开机试试
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。 如问题未解决,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程 师为您检测手机。服务中心查询页面:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助,祝您生活愉快!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
原因解析:
1.电源键损坏;
2.系统故障,被卡住等。
若三星i9308手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒,建议操作以下方法尝试:
1.取下电池重新安装后重新开机尝试。
2.若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程检测。
抠电池!