黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作: 一.如果是一直黑屏: 长按按开机键10秒以上,尝试重新开关机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 二.如果是有时黑屏: 1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。 2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置) 若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
您好,非常抱歉给您的使用带来了不便!
根据描述,建议先排除安装了第三方软件引起的上述情况。
备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快!
手机黑屏是由以下的原因导致的。
A、个人操作操作过快、打开的软件太多。
B、3RD的软件!!安装较多的软件!有的软件都是相互冲突!或是软件的错误!兼容性等问题!
这是造成黑屏重起的主要的原因。如:不少第三方字体软件安装会出现黑屏重起或是白屏现象。若换字体(部分字体软件)会和掌上书院及一些需要调用字体的软件(如来电能通、QQ等,也和一些网络软件相互冲突)造成不能上网,要恢复原机自带的字体后才能上网。这类问题比较严重!!直接死机问题定格,只能拔电池重启动。
C、第三方软件的BUG问题,只有删除了才能解决。
D、C盘或卡里的遗留文件垃圾没有清理
建议刷系统,上百度搜一下,狠多教程和资源。