您好，我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
您可以去售后升级恢复系统的，售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
重新ROOT呀
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