1.路由器开了 无线没有？
2.有可能是路由器与电视不匹配。
3.可以打电话叫售后过来看看。
尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，告诉您，您只需要把您的电视设置好就ok了。路由器没有问题的。您可以详细参看您的电视的无线上网那部分说明就可以了。希望上述信息能带给您帮助。谢谢。祝您生活愉快。
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