尊敬的三星用户，您好！
您咨询的手机不能上网，建议您：
1.关机重启，下拉屏幕顶帘，开启数据开关，检查是否恢复正常
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他类型SIM卡
4.备份手机数据：电话薄、短信息、多媒体资料等，将手机恢复手机出厂设置：设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
您好，感谢使用三星手机！
请尝试以下操作：
1.电话卡需开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3.在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4.若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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