您好,感谢您选择三星产品。 根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作: 1.是否是该游戏的设置 2.设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击该游戏-清除数据 3.卸载,下载安装其它安卓版本的该游戏 欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/ 感谢您的支持,祝您生活愉快!