您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.设置-应用程序-开发-USB调试开启,完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
尊敬的用户您好:
建议您看一下是否开启了usb调试模式,删除手机的驱动,再次安装试一下
如仍有疑问,欢迎您向金山网络企业平台提问
手机驱动没装好,用驱动精灵更新下!
将手机关机再重新启动,应该就可以连接上了,希望对你有帮助!
关机就好了。