1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；
2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对证书或插件驱动屏蔽导致的；
你还缺一个安全证书没有下载安装，最好叫银行工作人员帮你下载一个匹配的安全证书，也可以自己到网上下载合适的安全证书，安装后重启，进入页面用户名、密码和验证码都能输入即可进行网银转账操作了。
换个浏览器试试 还有可能没插件
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