中国移动彩铃业务是中国移动在03年推出的一项“个性化回铃音业务”。该业务能让主叫在等待被叫接听的时间内听到被叫播放的音乐,是一项集时尚与人性化为一体的音乐。
也就是说在一次电话呼叫过程中,被叫客户摘机应答前,主叫客户听到的将不再是单调的“嘟...嘟...”普通的回铃提示音,而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效的回铃音。
若一个新业务能使运营商的ARPU值提升5-10元,整个通信产业毫无疑问会趋之若鹜。中国移动彩铃业务彩铃就是这样的业务。
03年4月,中国移动集团公司对开通彩铃业务做出指导性意见,并决定在北京、上海、广东、浙江四个省市进行试点。一个月后,“5·17”世界电信日当天,上海移动首先推出彩铃试商用服务,广东移动、北京移动和浙江移动随后也陆续推出该业务。