您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您描述的情况很可能是由于机器硬件有故障例如显卡或者屏幕等有故障造成，惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，具体故障原因，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。
如果您之前联系的不是惠普金牌服务中心，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
这个不光是显卡的问题了，需要修理了。
很肯定的告诉你， 屏幕坏了。
遇到的多了， 别动其他部位，
屏幕坏的几率70% 屏显20% 显卡10%
你不用换其他的配件了Q1264491436 可以在线咨询
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