“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上,国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前,我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下,陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益,维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一,给消费者的辨认和使用,特别是异地的投诉举报带来了许多不便,也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天,我们在电信部门的大力支持下,全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通,将大大方便广大消费者投诉、举报,同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,将起到更加积极,有效的作用。
消费者投诉举报电话。
在你生活中,遇到与商家有关的问题,无论是商品买卖的问题,还是商家提供服务的问题,
首先你先和商家进行协商处理。但是有的商家处于强势地位,不同意消费者的主张。
这时就需要第三方进行处理,通过拨打这个电话,12315会记录你的主张,并将该问题反馈给当地的工商管理部门。
当地工商管理部门会和你联系,并把商家也约来,三方共同处理解决该问题。
需注意的是:你作为消费者要妥善保管好证据,如果有一些法律知识就更好了,可以援引这些法律条款,增加自己的论据,就可以很好的解决自己的问题了。
是投诉电话!