查看一下，你的打印机是不是用的USB接口。
如果是，控制面板→打印机和传真，在你的打印机上右击，属性，端口，选择Virtual printer port for USB，确定。
其实，您这样是无法帮你解决问题的。可以截张图上来看看。方便一点。
另外，建议楼主如果是安装了这个打印机的软件，可以直接点击自带的帮助看看。
据经验，有以下2种情况可能导致这个问题。
1、电脑主机与打印机的连接线，木有连好。
2、打印机木有纸或者是木有墨了。
1 看机器是否开机。
2 USB数据线的链接。
3看端口是否错误。
4重新安装驱动。
5换一个电脑USB接口
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