您好，根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
您好，感谢支持三星产品。
如果您是将手机照片传输至电脑中请按以下提供方式连接电脑：
1、大容量方式：设定-无线和网络\更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据现以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可
2、连接kies：将手机USB调试关闭
KIES安装地址请参考：
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
还不错，希望你采纳。
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