网络连接出现691怎么解决

宽带网络连接错误代码691常见原因：
1：用户名或密码输入错误；
2：电话或宽带到期欠费造成；
3： 服务器无反映，机房用户端口错误，或帐号未被激活；
4：硬件故障，如modem（俗称猫），运营商线路，运营商设备出问题。
5：链接路由器后在本机拨号。
解决方法：
1、宽带用户名跟密码错误导致的宽带连接错误691
解决：提示宽带错误代码691多半情况是因为账号和密码不一致，重新登录宽带账号和密码，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母。
2、由于拔插猫导致的宽带连接错误691
这种现象一般为未正常在电脑上断开宽带连接直接拔掉网线或者直接切断了猫的电源导致的宽带连接错误提示691。原因是未在电脑上断开宽带连接，就没有给运营商的服务器端发送一个断开连接的信号，运营商的服务器一直认为这个账号一直在上网，并未断开，再进行拨号肯定拨不上去了，就会出现宽带错误提示691。这种现象解决办法为把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，如果还不行就拨点运营商的客服电话，让客服人员在电信机房对账号进行一次重置就行了。
3、宽带连接导致宽带连接错误代码691
这个现象一般为系统软件问题，具体原因不明，一般重新建立一个宽带连接就可以了。
4、网络上网络问题导致宽带连接错误691
如果以上三种情况都不是的话，你可以拨打网络服务商看看宽带网络是否正常。
5、链接路由器后，路由器已经拨号成功，如果电脑在拨号，就会提示这个错误，不要在链接路由器后拨号。

提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：
1、用户名、密码输入错误。
请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。
2、宽带费用欠费或包年到期。
建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
3、宽带连接程序故障。重新创建宽带连接。
4、由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。
可联系归属地人工客服协助核查。
5、端口绑定错误。重新输入账号密码再次核对。
6、系统故障，新建连接不可用。
在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并已按大小写输入正确仍无法解决，建议重装系统。

宽带连接错误691 一般都是因为密码跟宽带账户导致的，既然你那么肯定不是密码错误导致的，而你的账号换了电脑就能使用，

这里问你一下，你换的电脑还是接的呢原来的猫跟网线吗？ 如果是那么就可以肯定是你电脑的问题了，你的猫跟线路都是好的 。先把宽带连接删除，新建一个试试看，把密码在记事本打出来，看是不是跟你想打的一样（笔记本有时候会出现有些字母打出来是数字的情况）

如果不是用的你的猫，那就有可能是你的线路或者猫又问题。

详细分析看下参考资料里的链接吧http://www.whpc120.com/show/?16-228.html

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
解决办法：
1、欠费
如果出现691错误代码第一个原因首先要考虑的就是欠费，这个问题特别常见，因此出现错误之后首先要检查自己的网费是否已经交了。有的宽带连接了电话，所以也要看电话是否也欠费了。
2、用户名、密码错误
这个也有可能导致出现691错误代码，因为拨号上网每天都需要输入账户名和密码，虽然大家基本上都会选择保存密码，但是也有可能不小心更改掉。
3、没有绑定账号
账号需要进行绑定，有的用户不了解导致没有绑定，所以在连接的时候也会出现错误代码提示。这种情况就需要用户绑定一下账号，然后把原始密码修改掉就行了。　
5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服107号为你解答。

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。