你这边拒绝退款就行了 找到该买家的退款申请,退款操作有一定的流程,买家申请退款,需要等待卖家同意方可操作.你点拒绝就可以了
如果买家给你发出的旺旺信息是说明他点错了，那他取消不了。
你可以取消，办法是你选择立即发货，这样交易就可以恢复正常，不需要其他额外操作。
您可以拒绝退款的，与买家协议（最好旺旺上协议，以防以后需要提交凭证），买家不要进行任何操作您照常发货，买家收到货后确认收货就可以了。
你好，很高兴回答你的问题！
你咨询下买家是否真的需要产品，
如果需要你直接点击发货就好了不然48小时时间到了会自动达成退款，
你点击发货后，买家的退款自动就取消了，收货时间你也可以给买家多延迟3天哦。
记得采纳，谢谢你
买家登陆自己账号点我的淘宝 然后会有退款提示点击进去 取消就可
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